Implanter une culture d'innovation en 4 étapes

March 27, 2017

Les changements de comportements de vos clients bousculent votre modèle d'affaires? C'est le cas dans plusieurs domaines. Aujourd'hui, les consommateurs s'attendent à ce que vous leur fassiez vivre une expérience rehaussée, différente...  

 

Comment y arriver? «En prenant le virage innovation!», de dire Mathieu Bélisle, chef d'équipe Innovation chez Desjardins. Il résume la démarche en 4 étapes.

 

1. Susciter l'adhésion


Les attentes des clients évoluent de façon exponentielle et les modèles bien établis dans une entreprise peuvent freiner le rythme d'innovation. Cette prise de conscience est essentielle pour passer en mode «action».

 

Puisque l'innovation est alimentée par des gens, il faut les convaincre d'embarquer dans l'aventure dès le début en misant, dans une première étape, sur les plus motivés à effectuer ce changement de vision. Par la suite, c'est en tirant profit des premières réalisations et des premiers succès qu'un effet boule de neige se produira.  

«Une entreprise peut compter sur une intelligence collective avec ses employés, ses dirigeants, ses clients et ses fournisseurs. En mettant tout ce beau monde ensemble dans une démarche d'innovation, on augmente beaucoup les chances de créer une innovation durable!», lance Mathieu.

 

2. Intégrer dans le discours et les actions


Pour instaurer une culture d'innovation, il faut adopter des comportements qui la favoriseront et se donner des leviers pour agir. S'inspirer d'entreprises qui réussissent dans ce créneau et laisser aller les employés qui ont naturellement une pensée «innovation» sont des pas dans la bonne direction.  

 

«Cette transition se reflétera dans le discours des leaders, dans l'action et dans la reconnaissance de ceux qui appliquent des comportements innovants. C'est par l'inspiration, l'ouverture aux nouvelles idées et la confiance accordée aux gens que ça se passe. Une entreprise innovante essaiera des choses plus rapidement qu'une autre, quitte à revoir ensuite sa manière de faire afin d'accélérer le rythme d'innovation. Par la suite, les processus devront être adaptés pour refléter le changement», précise-t-il.

 

3. Saisir les occasions


Lorsque la pensée s'articule autour du mode «exécution et action», elle repère plus facilement les occasions d'innover.

 

 

Consultez l'article complet sur le Desjardins ICI

 

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